最近駿業(yè)包裝廠的業(yè)務(wù)同事們都開(kāi)始寫下和客戶的洽談過(guò)程和總結(jié)，他們都將和衣服紙袋工廠的客人交流的心得寫得非常詳細(xì)，這是她們長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)踐出來(lái)的真諦，也是屬于她們自己難能可貴的經(jīng)驗(yàn)，其中以為負(fù)責(zé)比較多手挽袋訂做的業(yè)務(wù)同事他寫道“跟客戶交談就像在談戀愛(ài)。”實(shí)在是讓人感到曖昧。發(fā)布時(shí)間：2018年4月16日10:04:00

雖然她的總結(jié)標(biāo)題比較曖昧，但是看過(guò)她的文章才知道，原來(lái)她所指的戀愛(ài)，并不是真的和客戶發(fā)展戀愛(ài)關(guān)系，而是在和需要制作手提袋的客戶交談的時(shí)候，放開(kāi)心扉，不要太過(guò)于拘謹(jǐn)和包裹自己的內(nèi)心想法，雖然很多咨詢衣服紙袋工廠的客戶并不是真正的想達(dá)成合作，只是想咨詢一下報(bào)價(jià)，對(duì)比一下，但是只要有這份心意和熱情在，沒(méi)準(zhǔn)就能夠有下一步合作訂紙袋的發(fā)展可能。

她還很重點(diǎn)地圈出，和客人在洽談的時(shí)候不要過(guò)于拘謹(jǐn)、正式，在聊天的時(shí)候，盡可能多帶一些表情，感性一些，就像電商平臺(tái)的商家客服一樣，更多的表情，讓對(duì)方感受到自己的一份熱情和溫暖，不要太過(guò)于冷冰冰，在駿業(yè)衣服紙袋工廠剛成立的初期在03年左右，業(yè)務(wù)客服們的聊天態(tài)度大多都是冷冰冰的，主要受限那時(shí)候的郵件，表情的款式都沒(méi)有，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的表情，自定義表情，都能夠很好地穿插在和需要手挽袋的客戶聊天過(guò)程中。

但是她也表示，在和客戶交談的同時(shí)也需要注意尺度，所說(shuō)的尺度不是那種尺度，而是讓利的尺度，衣服紙袋工廠也有自己的原則立場(chǎng)，一個(gè)工廠幾百號(hào)人都是需要養(yǎng)家糊口的，并不能因?yàn)榻徽勥^(guò)度，讓利過(guò)多而帶來(lái)?yè)p失，所以這是需要注意的地方，這是一個(gè)很常見(jiàn)的業(yè)務(wù)致命傷，在聊天的時(shí)候，太過(guò)于close會(huì)變得不好意思拒絕對(duì)方的一些要求，所以必須要有自己的立場(chǎng)以及底線。

看完這位衣服紙袋工廠同事的交談心得，雖然我不是一個(gè)直接接觸客戶的崗位，但是話粗理不粗，應(yīng)用到人生的旅途中也是十分受用的，如果這些我們紙袋廠的業(yè)務(wù)同事心得能給各位帶來(lái)幫助，之后幾天也會(huì)繼續(xù)跟大家分享這些心得。

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